Depuis l’annonce gouvernementale du 16 mars 2020 relative à la mise en confinement des français, DAIKIN FRANCE assure la continuité de ses activités, soit en télétravail, soit en équipe réduite de techniciens sur le terrain dans le respect des mesures de sécurité.
Compte tenu du ralentissement de l’activité, la Direction de Daikin France a décidé de mettre en place un dispositif d’activité partielle pour la quasi-totalité de ses salariés.
L’ensemble des collaborateurs de Daikin France reste néanmoins mobilisé pour accompagner ses clients.
La hotline technique est assurée par nos collaborateurs, placés en télétravail. Ils continuent à assister les professionnels du lundi au vendredi de 8h à 18h. La sélection et l’enregistrement des commandes de pièces détachées se poursuivent également en temps réel.
Nous maintenons également les interventions techniques grâce à la présence des techniciens Daikin, qui se rendent disponibles sur le terrain pour les interventions dites prioritaires, en respectant toutes les règles de distanciation sociale.
Notre force de ventes, bien qu’en activité partielle, reste disponible dans des créneaux horaires plus restreints en télétravail, par mail et par téléphone portable.
Enfin, les clients peuvent bien sûr continuer à accéder à l’extranet www.daikinpro.com, disponible 24h/24 et 7j/7 pour retrouver toutes les informations et outils nécessaires à leur activité.
Après avoir été mises à l’arrêt le 25 mars, nos usines basées en en Italie (production de groupes à eau glacée, CTA et ventilo-convecteurs) attendent le feu vert des autorités pour reprendre leur activité. Seules devraient être autorisés les départs de matériels pour les dossiers stratégiques (Médical, industrie pharmaceutique, agroalimentaire…).
Après 2 semaines de fermeture, notre usine Zanotti, basée en Espagne devrait pouvoir reprendre ses activités sous peu, dans les mêmes conditions que nos usines italiennes.
L’usine Tewis, située à Valence, poursuit son activité, avec une réduction de sa capacité aux environs de 60%.
Le site de production Daikin d’Ostende (Belgique) continue aussi son activité, et tous les collaborateurs du site de production ainsi que du siège social ont été placé en activité partielle.
En République Tchèque, les usines ont poursuivi une production quasi habituelle, à l’exception de quelques aménagements dans l’organisation du personnel pour éviter que les salariés ne se croisent lors des changements d’équipes.
En terme de transport, nos groupes restent acheminés de nos usines jusqu’à nos entrepôts dans la majorité des pays européens, sans souffrir d’arrêt d’approvisionnement.
Enfin, nous recevons régulièrement des pièces détachées depuis nos différents sites de stockage européens nous permettant de poursuivre l’enregistrement des commandes de nos clients et de leur faire parvenir par Chronopost ou DHL.
Nous vous tiendrons informés de l’évolution de notre organisation.
